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陈约翰表示不理解。
“你们注意到了,为什么还不想办法改善?”
“先生,请您听我把话说完,从去年九月份开始,我们在每个客房,都重新装有多功能充电接口,并在每个床头第三个抽屉第四个格子里,放有三根以上不同接口电源线,可以满足绝大多数客户电子产品应急充电需求!”
“哦,是这样的吗?你们放的那么隐蔽,那我怎么能找得到!”
“我们在客房的进门正对的墙面上,挂着两幅副醒目的边框背景画,其中一副写着一竖行醒目的字——客户入住须知,另一副写着具体的注意事项,这些细节,上面都有说明。”
“啊,那个,我没注意。”
“还有,我们的客房座机,随时供您使用,您有不清楚的,或需要什么帮助,可以直接拨打前台总机的,她们会按您的要求提供适当帮助的。这样,您就不用亲自来前台,在她们给您的房卡上,均有相关说明的。”
“这个,我的房卡,不知道放哪里去了!”
陈约翰撒了一个谎,房卡明明没丢,是他自己根本就没看那上面的信息。
“啊,这样,那我马上派人去您的房间,给您检查一下,好吗。琳子——”
“等一等。”陈约翰叫了一声。
“好的,先生,琳子,留步。请问先生,您还有什么需要?”
“你们酒店客房真的有多功能电源接口和数据线?”
“是的,先生,另外,我们酒店vip贵宾客房部,除了有以上配置外,还有三块无线感应充电电源,支持最新电子设备充电功能。”
“那我怎么没看到!”
“这三块电源,分别分三处放置,一,是床头柜第二个抽屉第三个内格里。”
“二,是洗手间收纳柜高搁右手边三点钟方向置物架上。”
“三,是客房进门换鞋处对面墙壁内龛博古架的最下面,大概一米七左右身高人群眼睛第一时间可平视即可看见的位置。”
“并且,物品存放处,都有图标指引。”
“啊,你们东西的摆放,能精确到这个程度?”
“是的。”
“你,就这么肯定?”
“这样吧,您随我来,一起去您房间看看,如果是我们的失误,我们一定接受您的投诉,并赔偿您的损失,由此给您造成的不便,我们也会责成相关人员,给您道歉。”
“啊,这个,这个就不用了,可能是我太心急,没注意到,那我自己再回去找找看!”
“嗯,好的,谢谢您的理解,琳子,代我送这位先生回客房!”
“好的,总监。”
陈约翰在琳子的引领下,回到了房间,果然,在那个总监说的几处位置,他真的找到了那些设备。
“不好意思,麻烦你跟你们总监说一下,是我误会了。”
“好的,先生,还有什么吩咐,请您呼叫前台总机,您请休息,不打扰了!”
琳子退出房间,走了几步后,激动的快要跳起来,她刚才手心里还捏着一把汗呢!
“小萌,叫你不要在这儿捣蛋,你还是给我惹事,小心,我告诉董事长。”
“表姐,不要,我是来向你学习的!”
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